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共同战“疫”,天佑苑物业筑牢“家的防线”
发布时间:2020-03-29 浏览次数:

惟其艰难,彰显勇毅。面对这场突如其来的新冠肺炎疫情,自1月23日甘肃省确诊第一例新冠肺炎患者开始,兰州天佑苑物业管理有限责任公司全体职工主动放弃轮休、节假日调休,全员出击投身疫情防控第一线,用脚步丈量责任,以行动书写担当,和全体业主齐心协力,共抗疫情,筑起了天佑家园小区疫情防控的“铜墙铁壁”。

内防外控,全流程管控一项都不能少。“您好,进小区之前请先接受体温检测……36.5℃,体温正常,请进。如需帮助,请随时拨打物业24小时值班电话0931-7681566……”这样的检查,对于每个进出小区的业主来说都不陌生。疫情联防联控应急预案启动后,小区只保留了正门和地下车库出入口,设置疫情防控卡点,24小时双岗轮流值班,严守防控第一线,通过对业主出入测量体温、出行登记、检查出入证、外来人员及车辆逐一摸底排查等多种渠道和方式,开启了“硬核”防疫模式。他们虽没有医生救死扶伤的本领,也没有英雄逆行而上的壮烈,却用迎难而上的勇气、默默无闻的坚守,为业主们筑起了一道安心的“防疫墙”。

做实做细,精细化服务业主。2月7日,接安宁区疫情防控办工作安排,所有物业服务小区实行“出入证”管理,公司快速响应,2月8日,全体党员靠前站位,冲锋在前,带领5名职工兵分4组,连续奋战近7个小时,挨家挨户上门为业主发放“天佑家园小区居民出入证”,直到当晚23时,累计发放486户,突击任务暂告段落,同志们都已筋疲力尽……新的一天开始,物业人已忘却昨日的疲惫,继续背起消杀设备,循环着每天必做的消毒清理工作,每天4次,3栋楼,6个单元,12部电梯,消耗大约2000毫升消毒液,从大面积喷洒到小角落擦拭,从公共健身器械到门禁把手、单元楼厅、电梯间、地下车库等部位开展全覆盖、无死角的消杀除菌。一个小区,作为城市的“细胞”,也是疫情防控的基础,他们始终坚持把工作做实做细,精细化、全方位服务业主,给业主们吃下了疫情防控的“定心丸”。

创新方法,线上线下联动服务。抗“疫”时期,比病毒传播更可怕的是恐慌的传播。因此,天佑苑物业公司把安抚业主情绪作为一项重要的日常工作,创新工作方法,搭建线上线下宣传、沟通和交流平台,提醒业主正确面对网络谣言,做到不造谣、不信谣、不传谣,依法科学防控疫情。

在线上,正面宣传党中央政策,强化舆论引导,及时更新发布千福彩票注册、社区等相关部门抗“疫”信息;坚持在业主群内每天通报小区公共区域循环消杀图片;创建“天佑家园隔离人员体温上报微信群”,方便居家隔离业主及时上报自测体温,避免了面对面接触风险。

在线下,积极配合社区工作人员核对隔离人员信息,为隔离业主代购生活必需品,配送快递包裹及物资,上门清收处置生活垃圾,截止3月18日,小区隔离人员清零,累计服务隔离业主78户,共158人;为减少接触性传播,在电梯间先后设置了按键专用一次性抽纸和一次性牙签每天2次;为防止二次污染,在小区门口设置废弃口罩专用垃圾桶,收纳废弃口罩;为加强宣传引导,在小区内悬挂横幅7条、张贴标语14张、发放倡议书及温馨提示4次。

这一系列的防控措施,得到了广大业主的积极响应和自觉配合,不仅进一步增加了物业公司与业主之间的服务粘性,而且共商抗疫对策,提升了大家早日战胜疫情的自信心。

方寸之间有大爱,细微之处显真情。2月18日,小区租户梅先生为防控卡点工作人员送餐;2月28日,小区业主黄先生个人向公司赠送“防疫控疾一流管理、情系业主贴心服务”锦旗;3月6日,小区业主家属芸女士代表单位向公司捐赠医用酒精40公斤;3月23日,小区业主常先生个人向公司楼管员赠送“尽职尽责、服务为民”锦旗。这每一个感动的永恒瞬间,都是对他们工作继续往前干、往细干、往好干的鞭策和激励。

中流击水,奋楫者进。天佑苑物业人视小区全体业主的平安健康为己任,奋斗在疫情防控一线,为小区业主们筑牢“家的防线”。他们是联防联控的“急先锋”;他们是广大业主的“贴心人”;他们扑下身子,牢记物业服务工作的初心使命,让这个特殊的时期有了不一样的温情。

(来源/科技园 兰州天佑苑物业管理有限责任公司)

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